chatboty

Chatbot jest wyspecjalizowanym oprogramowaniem wykorzystującym technologię AI.

Rozwiązania takie, jak programowalne chatboty, które wykorzystując uczenie maszynowe, czujniki IOT zintegrowane z systemami predykcyjnymi AI to już element współczesnej infrastruktury nowoczesnego call center.

Chatboty już nie tylko potrafią odpowiadać na różne pytania i wykonywać zadania, mogą też być dopasowane do obsługi konkretnych zadań, takich jak obsługa klienta, sprzedaż, rezerwacje czy wsparcie techniczne bez udziału konsultanta bądź sprzedawcy umożliwiając inteligentną automatyzację wybranego procesu biznesowego.